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Richieste generali, assistenza, privacy — tutte le richieste passano da un indirizzo centrale. Allo smistamento pensiamo noi internamente.
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CastLoop · Daniel Ovadia
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Enterprise
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Trasparenza sui nostri tempi di risposta — così sai cosa aspettarti.
1 giorno lavorativo
Per tutte le richieste dei piani Schnupper e Growth. Di solito anche prima.
4 ore
Assistenza prioritaria per i clienti del piano Pro durante l'orario di lavoro (lun-ven, 9-18 CET).
1 ora
SLA dedicato con tempi di risposta garantiti, escalation telefonica e account manager personale.
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