· Contact

Laten we praten.

Vragen over het product, Enterprise-aanbiedingen, pers, partnerschappen of privacy — schrijf ons. We antwoorden meestal binnen één werkdag.

E-mail

Algemene vragen, support, privacy — alle vragen lopen via één centraal adres. Wij sorteren ze intern.

info@castloop.de

Post

CastLoop · Daniel David Ovadia
Eugen-Richter-Str. 159
76187 Karlsruhe
Duitsland

Enterprise

Bureaus, mediabedrijven of coachnetwerken met meer dan 65 gekoppelde accounts — pakketten op maat met API en SLA, prijs in overleg.

Enterprise aanvragen

Hoe snel antwoorden we?

Transparantie over onze reactietijden — zodat je weet wat je kunt verwachten.

Standaard

1 werkdag

Voor alle vragen van Schnupper- en Growth-klanten. Meestal sneller.

Pro en Agency

4 uur

Prioriteitssupport voor klanten met een Pro- of Agency-plan tijdens kantooruren (ma-vr, 9-18 uur CET).

Enterprise

1 uur

Eigen SLA met gegarandeerde reactietijd, telefonische escalatie en een persoonlijke accountmanager.

Onderwerpregels die sneller worden gesorteerd

Help ons je vraag meteen bij de juiste persoon te laten belanden.

“Support” — technische problemen met je bestaande account
“Enterprise” — aanbiedingen voor meer dan 65 gekoppelde accounts, SLA, API-toegang
“Privacy” — verwerkersovereenkomst, inzageverzoek volgens de AVG, verwijdering
“Pers” — mediavragen en interviews
“Partnerschap” — resellers, affiliates, tool-integraties

Nog vragen?

Schrijf ons — we lezen elke mail.

info@castloop.de