§ 1 Ambito di applicazione & controparte contrattuale
Questi termini e condizioni si applicano a tutti i contratti tra Daniel David Ovadia, CastLoop (di seguito „il fornitore") e i clienti (di seguito „l'utente") relativi all'utilizzo della piattaforma Software-as-a-Service CastLoop, raggiungibile all'indirizzo app.castloop.de. Condizioni contrarie o divergenti dell'utente non vengono riconosciute, salvo che il fornitore vi acconsenta espressamente per iscritto.
CastLoop può essere utilizzato sia da imprenditori ai sensi del § 14 BGB (persone fisiche o giuridiche o società di persone dotate di capacità giuridica che, alla conclusione di un negozio giuridico, agiscono nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma) sia da consumatori ai sensi del § 13 BGB. Al momento della registrazione l'utente indica in quale qualità agisce. Nella misura in cui singole disposizioni di questi termini e condizioni si applicano espressamente solo agli imprenditori o solo ai consumatori, ciò è indicato nel punto corrispondente. Ai consumatori spetta il diritto di recesso previsto dalla legge secondo quanto disposto dal § 5a di questi termini e condizioni.
§ 2 Oggetto della prestazione
CastLoop mette a disposizione un software Content Autopilot basato su cloud („Software-as-a-Service" / SaaS) per la pubblicazione sui social media. Il servizio comprende in particolare:
- l'analisi automatizzata di contenuti video e audio dell'utente (in particolare video YouTube, podcast) mediante IA;
- la creazione di brevi varianti di clip in formato verticale con sottotitoli animati;
- la pubblicazione automatizzata e programmata di questi clip sulle piattaforme social collegate dall'utente: YouTube Shorts, Instagram Reels, Facebook, TikTok, LinkedIn, X (già Twitter), Threads;
- il riciclo dei clip per 90 giorni nonché l'analisi del feedback sulle performance.
Il concreto insieme di funzioni e i limiti tariffari risultano dalla descrizione delle prestazioni in vigore al momento della conclusione del contratto su castloop.de.
§ 3 Conclusione del contratto & registrazione
La presentazione dei piani sul sito web non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito a presentare un'offerta. L'utente presenta un'offerta vincolante selezionando un piano e completando il processo d'ordine. Il contratto si perfeziona con l'e-mail di conferma o con l'attivazione dell'account.
Nel processo di registrazione l'utente conferma espressamente (i) di aver letto e di accettare questi termini e condizioni e l'informativa sulla privacy e indica (ii) se agisce in qualità di imprenditore (§ 14 BGB) o di consumatore (§ 13 BGB). Senza queste indicazioni il contratto non si perfeziona.
§ 4 Prezzi, scadenza & pagamento
Si applicano i prezzi indicati sul sito web (castloop.de/pricing) al momento dell'ordine. Tutti i prezzi si intendono in euro IVA di legge inclusa, attualmente 19%.
IVA: il fornitore applica l'IVA di legge (attualmente 19%); la partita IVA è indicata nelle note legali (Impressum). Alle imprese di altri Paesi UE con un numero di partita IVA valido la prestazione è fatturata con il meccanismo del reverse charge senza IVA tedesca (debitore d'imposta è il destinatario, § 13b UStG / art. 196 Direttiva IVA); a tal fine la partita IVA viene raccolta e verificata. Ai clienti al di fuori dell'UE non viene addebitata l'IVA tedesca.
La fatturazione avviene mensilmente o annualmente in via anticipata, a seconda dell'intervallo di fatturazione scelto. L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Mollie B.V., Amsterdam. L'utente può scegliere tra i metodi di pagamento offerti da Mollie. In caso di ritardo nel pagamento, il fornitore ha il diritto di bloccare l'accesso al servizio dopo un'unica diffida con fissazione di un termine.
§ 5 Durata & disdetta
L'abbonamento ha durata indeterminata e può essere disdetto dall'utente in qualsiasi momento in via ordinaria al termine del rispettivo periodo di fatturazione (mese o anno). Per gli abbonamenti mensili il termine di disdetta è quindi al massimo di un mese. La disdetta avviene tramite le impostazioni dell'account all'interno della piattaforma o via e-mail all'indirizzo info@castloop.de. Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa.
§ 5a Diritto di recesso per i consumatori
Se l'utente è un consumatore (§ 13 BGB), gli spetta il diritto di recesso previsto dalla legge: può recedere dal contratto entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto senza indicarne i motivi. I dettagli, le conseguenze giuridiche e il modulo di recesso tipo sono riportati nell'informativa sul recesso.
Se, alla conclusione di un contratto a pagamento, il consumatore richiede espressamente che il fornitore inizi la prestazione prima della scadenza del termine di recesso e conferma al contempo di essere consapevole che perde il proprio diritto di recesso con il completo adempimento del contratto da parte del fornitore, il diritto di recesso si estingue con la completa erogazione della prestazione (§ 356 comma 4 BGB). Se il consumatore recede prima, deve un'indennità pari al valore della parte di prestazione erogata fino al recesso (§ 357a BGB). Agli imprenditori (§ 14 BGB) non spetta alcun diritto di recesso.
§ 6 Obblighi dell'utente
L'utente si impegna in particolare a:
- fornire al momento della registrazione indicazioni veritiere e ad aggiornare tempestivamente eventuali modifiche;
- trattare i propri dati di accesso in modo riservato e a non comunicarli a terzi;
- inserire nel servizio solo contenuti alla cui diffusione è autorizzato secondo le leggi e gli accordi contrattuali di volta in volta vigenti (in particolare diritto d'autore, diritti connessi, diritti della personalità, condizioni delle piattaforme di destinazione);
- rispettare le condizioni d'uso vigenti delle piattaforme di destinazione collegate (YouTube / Google, Meta / Instagram / Facebook / Threads, TikTok, LinkedIn, X);
- non utilizzare in modo abusivo il servizio (in particolare nessuna richiesta di massa automatizzata al di fuori dei contingenti tariffari concordati, nessuna elusione dei limiti tecnici);
- mantenere aggiornati i token di accesso degli account social collegati (refresh OAuth).
§ 7 Responsabilità sui contenuti & diritti sui contenuti
L'utente è l'unico responsabile dei contenuti che fa elaborare e pubblicare tramite CastLoop. CastLoop è uno strumento tecnico che si limita ad acquisire i contenuti di partenza forniti dall'utente (URL di video YouTube, URL di episodi di podcast), a generarne clip e a pubblicarli per suo conto. Il fornitore non effettua alcun controllo dei contenuti.
L'utente conserva tutti i diritti sui contenuti da lui forniti o generati tramite il servizio. L'utente concede al fornitore unicamente il diritto d'uso semplice, limitato nel tempo alla durata del contratto, valido in tutto il mondo, necessario all'erogazione della prestazione concordata (memorizzazione, elaborazione, analisi assistita da IA, inoltro alle piattaforme di destinazione selezionate dall'utente).
L'utente manleva il fornitore da qualsiasi pretesa di terzi derivante dalla violazione di diritti (in particolare diritti d'autore, diritti connessi o diritti della personalità) ad opera dei contenuti forniti dall'utente. Ciò comprende anche i costi di un' adeguata difesa legale.
§ 7a Contenuti generati dall'IA ed etichettatura
Su impulso dell'utente, CastLoop crea contenuti mediante intelligenza artificiale (ad es. selezione delle clip, sottotitoli, bozze di testo, motivi animati). Se un post da pubblicare contiene elementi di immagine, video o audio generati o sostanzialmente modificati dall'IA, CastLoop lo etichetta automaticamente al momento della pubblicazione: tramite le funzioni di etichettatura previste dalla rispettiva piattaforma di destinazione, in alternativa con una nota nel testo del post, nonché con un contrassegno leggibile dalle macchine nel file video.
In qualità di deployer ai sensi dell'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 («AI Act»), l'utente resta responsabile della divulgazione al proprio pubblico dei contenuti generati o manipolati artificialmente — in particolare per le rappresentazioni realistiche di persone reali, anche qualora la persona rappresentata abbia prestato il proprio consenso. Le etichette fornite da CastLoop supportano l'utente nell'adempimento di tale obbligo, ma non sostituiscono la sua verifica.
Le bozze di testo generate dall'IA (ad es. testi dei post) vengono pubblicate solo dopo la revisione e l'approvazione da parte dell'utente; la responsabilità editoriale dei testi approvati spetta all'utente.
§ 8 Integrazioni con le piattaforme (API di terzi)
CastLoop utilizza le API pubbliche delle piattaforme di destinazione (YouTube Data API, Instagram Graph API, Facebook Graph API, TikTok Content Posting API, LinkedIn Marketing Developer Platform, X API v2, Threads Graph API). Queste API sono soggette alle condizioni d'uso e alle modifiche tecniche dei rispettivi gestori delle piattaforme.
YouTube: Nella misura in cui CastLoop utilizza i servizi dell'API di YouTube (in particolare l'analisi, il caricamento e la pubblicazione di YouTube Shorts), utilizzando CastLoop l'utente accetta espressamente di essere vincolato dai Termini di servizio di YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).
Uso dell'API: Quando l'utente ottiene dati provenienti da YouTube tramite l'API di CastLoop (ad es. metriche come visualizzazioni, «Mi piace», commenti), può utilizzarli solo per i propri scopi e NON deve trasmetterli, rivenderli né concederli in sottolicenza a terzi.
Il fornitore non garantisce che le API delle piattaforme siano sempre disponibili o che permangano in forma immutata. In particolare il fornitore non risponde di:
- interruzioni, guasti o limitazioni delle API delle piattaforme;
- pubblicazioni fallite a causa di modifiche lato piattaforma (ad es. nuove linee guida sui contenuti, rate limit, deprecazioni delle API);
- rifiuto o rimozione di contenuti pubblicati da parte dei gestori delle piattaforme (ad es. rivendicazioni di copyright, community guidelines);
- perdita di token di accesso a causa di modifiche della password o di policy delle piattaforme lato utente.
Il fornitore si impegna al meglio delle proprie possibilità per un re-upload automatizzato in caso di errori transitori. Non sussiste tuttavia alcuna garanzia di esito positivo. In caso di pubblicazioni permanentemente fallite, i contingenti di clip interessati vengono di norma riaccreditati all'utente.
§ 9 Disponibilità
Il fornitore si impegna a garantire un'elevata disponibilità del servizio, ma non è tenuto a un'accessibilità ininterrotta. I lavori di manutenzione programmati vengono — per quanto possibile — annunciati in anticipo. Una garanzia di disponibilità (SLA) non viene assicurata al di fuori di tariffe Enterprise concordate separatamente.
§ 10 Responsabilità
Il fornitore risponde illimitatamente per dolo e colpa grave nonché ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto e per danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute.
In caso di colpa lieve, il fornitore risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (cosiddetti obblighi cardinali — obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'utente può di norma fare affidamento) e, nell'ammontare, limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto al momento della conclusione dello stesso.
Nei confronti degli imprenditori (§ 14 BGB) è esclusa — nei limiti consentiti dalla legge — la responsabilità per mancato guadagno, danni indiretti, danni conseguenti e perdita di dati (qualora fosse ragionevole un'adeguata protezione dei dati); in tal senso si applicano le agevolazioni di responsabilità di legge per i rapporti tra imprenditori (§ 310 comma 1 BGB). Nei confronti dei consumatori (§ 13 BGB) le limitazioni che precedono si applicano solo nella misura in cui siano compatibili con le disposizioni di legge imperative in materia di contratti dei consumatori; per il resto resta ferma la responsabilità di legge.
§ 11 Privacy & trattamento per conto del titolare (DPA)
Il fornitore tratta i dati personali secondo quanto previsto dall' informativa sulla privacy.
Nella misura in cui il fornitore, nell'ambito della prestazione, tratta dati personali per conto dell'utente (in particolare: memorizzazione di metadati dei contenuti, analisi IA per conto dell'utente, pubblicazione su account social collegati), si applica in via integrativa il contratto di trattamento dati (DPA) ai sensi dell'art. 28 GDPR, che con la conclusione del contratto diventa parte integrante di questo contratto e che, su richiesta, viene in qualsiasi momento consegnato all'utente come esemplare firmato (richiesta informale a info@castloop.de).
L'utente è tenuto, a sua volta, a rispettare tutti gli obblighi del GDPR, in particolare a garantire il consenso informato o un'altra base giuridica valida per il trattamento dei contenuti delle persone da lui incluse nel materiale (ad es. ospiti di podcast, partner di intervista).
§ 12 Modifiche dei presenti termini e condizioni
Il fornitore ha il diritto di modificare questi termini e condizioni con effetto per il futuro, nella misura in cui ciò sia necessario per adeguarli a mutate condizioni giuridiche o di fatto e le modifiche non svantaggino l'utente in modo irragionevole. Le modifiche vengono comunicate all'utente in forma testuale almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore. Se l'utente non si oppone entro sei settimane, i termini e condizioni modificati si considerano approvati. L'utente viene espressamente informato nella comunicazione di tale diritto di opposizione e del significato del termine.
§ 13 Disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita. Il luogo di adempimento e — nei limiti consentiti dalla legge — il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è la sede del fornitore (Karlsruhe). Qualora singole disposizioni di questi termini e condizioni siano o divengano inefficaci, l'efficacia delle restanti disposizioni non ne risulterà pregiudicata.