§ 1 Ámbito de aplicación y parte contratante
Estos términos y condiciones se aplican a todos los contratos entre Daniel David Ovadia, CastLoop (en adelante «el proveedor») y los clientes (en adelante «el usuario») sobre el uso de la plataforma de software como servicio CastLoop, accesible en app.castloop.de. No se reconocen condiciones contrarias o divergentes del usuario, salvo que el proveedor las acepte de forma expresa y por escrito.
CastLoop puede ser utilizado tanto por empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB) (personas físicas o jurídicas o sociedades personalistas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúan en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente) como por consumidores en el sentido del § 13 BGB. El usuario indica en el registro en qué calidad actúa. En la medida en que determinadas disposiciones de estos términos y condiciones se apliquen expresamente solo a empresarios o solo a consumidores, ello se indica en el lugar correspondiente. A los consumidores les asiste el derecho legal de desistimiento conforme al § 5a de estos términos y condiciones.
§ 2 Objeto de la prestación
CastLoop pone a disposición un software de Content Autopilot basado en la nube («software como servicio» / SaaS) para la publicación en redes sociales. El servicio comprende, en particular:
- el análisis automatizado de contenidos de vídeo y audio del usuario (en particular vídeos de YouTube, pódcasts) mediante IA;
- la generación de variantes cortas de clip en formato vertical con subtítulos animados;
- la publicación automatizada y programada de estos clips en las plataformas de redes sociales conectadas por el usuario: YouTube Shorts, Instagram Reels, Facebook, TikTok, LinkedIn, X (antes Twitter), Threads;
- el reciclaje de clips durante 90 días así como la evaluación de la retroalimentación de rendimiento.
El alcance funcional concreto y los límites por plan se derivan de la descripción de la prestación vigente en el momento de la celebración del contrato en castloop.de.
§ 3 Celebración del contrato y registro
La presentación de los planes en el sitio web no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a presentar una oferta. El usuario presenta una oferta vinculante al seleccionar un plan y completar el proceso de pedido. El contrato se perfecciona mediante un correo electrónico de confirmación o la activación de la cuenta.
Durante el proceso de registro, el usuario confirma de forma expresa (i) haber leído y aceptar estos términos y condiciones y la política de privacidad, e indica (ii) si actúa como empresario (§ 14 BGB) o como consumidor (§ 13 BGB). Sin estas indicaciones no se perfecciona ningún contrato.
§ 4 Precios, vencimiento y pago
Se aplican los precios indicados en el sitio web (castloop.de/pricing) en el momento del pedido. Todos los precios se entienden en euros con el IVA legal incluido, actualmente del 19%.
IVA: El proveedor repercute el IVA legal (actualmente 19%); el NIF-IVA figura en el aviso legal (Impressum). A las empresas de otros países de la UE con un número de identificación de IVA válido se les factura mediante el procedimiento de inversión del sujeto pasivo sin IVA alemán (deudor del impuesto es el destinatario, § 13b UStG / art. 196 de la Directiva del IVA); para ello se recaba y verifica el NIF-IVA. A los clientes fuera de la UE no se les cobra IVA alemán.
La facturación se realiza mensual o anualmente por adelantado, según el intervalo de facturación elegido. La tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Mollie B.V., Ámsterdam. El usuario puede elegir entre los métodos de pago ofrecidos por Mollie. En caso de mora en el pago, el proveedor tiene derecho a bloquear el acceso al servicio tras una única reclamación con fijación de plazo.
§ 5 Duración y cancelación
La suscripción se celebra por tiempo indefinido y el usuario puede cancelarla de forma ordinaria en cualquier momento al final del respectivo período de facturación (mes o año). En las suscripciones mensuales, el plazo de cancelación es por tanto de un mes como máximo. La cancelación se realiza a través de los ajustes de la cuenta dentro de la plataforma o por correo electrónico a info@castloop.de. El derecho a la cancelación extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.
§ 5a Derecho de desistimiento para consumidores
Si el usuario es consumidor (§ 13 BGB), le asiste el derecho legal de desistimiento: puede desistir del contrato en un plazo de catorce días desde la celebración del contrato sin necesidad de indicar los motivos. Los detalles, las consecuencias jurídicas y el modelo de formulario de desistimiento figuran en la información sobre desistimiento.
Si, al celebrar un contrato de pago, el consumidor exige de forma expresa que el proveedor comience la prestación antes de que expire el plazo de desistimiento y confirma al mismo tiempo que es consciente de que pierde su derecho de desistimiento con el cumplimiento íntegro del contrato por parte del proveedor, el derecho de desistimiento se extingue con la prestación íntegra del servicio (§ 356 apdo. 4 BGB). Si el consumidor desiste antes, debe una compensación por el valor de la parte de la prestación realizada hasta el desistimiento (§ 357a BGB). Los empresarios (§ 14 BGB) no tienen derecho de desistimiento.
§ 6 Obligaciones del usuario
El usuario se compromete, en particular, a:
- facilitar datos veraces en el registro y actualizar los cambios sin demora;
- tratar sus credenciales de acceso de forma confidencial y no transmitirlas a terceros;
- incorporar al servicio únicamente contenidos cuya difusión esté autorizado a realizar conforme a las leyes vigentes y las disposiciones contractuales (en particular derechos de autor, derechos afines, derechos de la personalidad, condiciones de las plataformas de destino);
- cumplir las condiciones de uso vigentes de las plataformas de destino conectadas (YouTube / Google, Meta / Instagram / Facebook / Threads, TikTok, LinkedIn, X);
- no hacer un uso abusivo del servicio (en particular, ninguna solicitud masiva automatizada fuera de los contingentes del plan acordados, ninguna elusión de los límites técnicos);
- mantener actualizados los tokens de acceso de las cuentas de redes sociales conectadas (actualización de OAuth).
§ 7 Responsabilidad sobre el contenido y derechos sobre los contenidos
El usuario es el único responsable de los contenidos que hace procesar y publicar a través de CastLoop. CastLoop es una herramienta técnica que únicamente toma los contenidos de origen facilitados por el usuario (URL de vídeos de YouTube, URL de episodios de pódcast), genera clips a partir de ellos y los publica por encargo del usuario. El proveedor no realiza ninguna comprobación de contenido.
El usuario conserva todos los derechos sobre los contenidos que facilita o que se generan a través del servicio. El usuario otorga al proveedor únicamente el derecho de uso simple, limitado temporalmente a la duración del contrato y de alcance mundial, necesario para la prestación de la prestación acordada (almacenamiento, procesamiento, análisis con IA, transmisión a las plataformas de destino seleccionadas por el usuario).
El usuario exime al proveedor de cualquier reclamación de terceros que surja por la vulneración de derechos (en particular derechos de autor, derechos afines o derechos de la personalidad) a causa de los contenidos facilitados por el usuario. Esto incluye también los costes de una defensa jurídica razonable.
§ 7a Contenido generado por IA y etiquetado
A instancias del usuario, CastLoop crea contenido mediante inteligencia artificial (p. ej., selección de clips, subtítulos, borradores de texto, motivos animados). Si una publicación contiene elementos de imagen, vídeo o audio generados o sustancialmente modificados por IA, CastLoop lo etiqueta automáticamente al publicar: mediante las funciones de etiquetado previstas por la plataforma de destino correspondiente, alternativamente mediante una nota en el texto de la publicación, y mediante una marca legible por máquina en el archivo de vídeo.
Como responsable del despliegue en el sentido del art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 («Reglamento de IA»), el usuario sigue siendo responsable de revelar a su audiencia los contenidos generados o manipulados artificialmente, en particular en el caso de representaciones realistas de personas reales, incluso cuando la persona representada haya dado su consentimiento. Las etiquetas proporcionadas por CastLoop ayudan al usuario a cumplir esta obligación, pero no sustituyen su propia revisión.
Los borradores de texto generados por IA (p. ej., textos de publicaciones) solo se publican tras la revisión y aprobación del usuario; la responsabilidad editorial de los textos aprobados recae en el usuario.
§ 8 Integraciones de plataformas (API de terceros)
CastLoop utiliza las API públicas de las plataformas de destino (YouTube Data API, Instagram Graph API, Facebook Graph API, TikTok Content Posting API, LinkedIn Marketing Developer Platform, X API v2, Threads Graph API). Estas API están sujetas a las condiciones de uso y a los cambios técnicos de los respectivos operadores de las plataformas.
YouTube: En la medida en que CastLoop utiliza los Servicios de la API de YouTube (en particular el análisis, la subida y la publicación de YouTube Shorts), al usar CastLoop el usuario acepta expresamente quedar vinculado por las Condiciones de Servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).
Uso de la API: Cuando el usuario obtiene datos procedentes de YouTube a través de la API de CastLoop (p. ej. métricas como visualizaciones, «me gusta», comentarios), solo puede usarlos para sus propios fines y NO debe transferirlos, revenderlos ni sublicenciarlos a terceros.
El proveedor no asume ninguna garantía de que las API de las plataformas estén disponibles en todo momento o sigan existiendo de forma inalterada. En particular, el proveedor no responde de:
- interrupciones, caídas o limitaciones de las API de las plataformas;
- publicaciones fallidas debidas a cambios por parte de la plataforma (p. ej. nuevas directrices de contenido, límites de tasa, retiradas de API);
- el rechazo o la retirada de contenidos publicados por los operadores de las plataformas (p. ej. reclamaciones de copyright, normas comunitarias);
- la pérdida de tokens de acceso por cambios de contraseña o políticas de la plataforma por parte del usuario.
El proveedor se esfuerza, en la medida de sus posibilidades, por una recarga automatizada en caso de errores transitorios. No obstante, no existe ninguna garantía de éxito. En caso de publicaciones fallidas de forma permanente, los contingentes de clip afectados se vuelven a abonar al usuario, por regla general.
§ 9 Disponibilidad
El proveedor se esfuerza por lograr una alta disponibilidad del servicio, pero no debe una accesibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento programados se anuncian con antelación, en la medida de lo posible. No se garantiza una garantía de disponibilidad (SLA) fuera de los planes Enterprise acordados por separado.
§ 10 Responsabilidad
El proveedor responde de forma ilimitada por dolo y negligencia grave así como conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos y por daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud.
En caso de negligencia leve, el proveedor responde únicamente por la vulneración de obligaciones contractuales esenciales (las llamadas obligaciones cardinales — obligaciones cuyo cumplimiento posibilita en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el usuario puede confiar legítimamente con regularidad) y, en cuanto a su cuantía, limitada al daño típico del contrato previsible en el momento de la celebración del contrato.
Frente a empresarios (§ 14 BGB) queda excluida —en la medida en que la ley lo permita— la responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos, daños consecuentes y pérdida de datos (siempre que fuera razonable una copia de seguridad adecuada); en esa medida se aplican las atenuaciones legales de la responsabilidad para el tráfico mercantil (§ 310 apdo. 1 BGB). Frente a consumidores (§ 13 BGB), las limitaciones anteriores solo se aplican en la medida en que sean compatibles con las disposiciones legales imperativas para los contratos con consumidores; por lo demás, rige la responsabilidad legal.
§ 11 Protección de datos y encargo de tratamiento (DPA)
El proveedor trata los datos personales conforme a lo establecido en la política de privacidad.
En la medida en que el proveedor trate datos personales por encargo del usuario en el marco de la prestación del servicio (en particular: el almacenamiento de metadatos de contenido, el análisis con IA por encargo del usuario, la publicación en cuentas de redes sociales conectadas), se aplica de forma complementaria el contrato de encargo de tratamiento (DPA) según el art. 28 del RGPD, que con la celebración del contrato pasa a ser parte integrante de este contrato y que en cualquier momento, previa solicitud, se entrega al usuario como ejemplar firmado (solicitud sin formalidades a info@castloop.de).
El usuario está obligado, por su parte, a cumplir todas las obligaciones del RGPD, en particular a garantizar el consentimiento informado u otra base jurídica sólida para el tratamiento de los contenidos de las personas incluidas por él en el material (p. ej. invitados de pódcast, interlocutores de entrevistas).
§ 12 Modificaciones de estos términos y condiciones
El proveedor tiene derecho a modificar estos términos y condiciones con efectos para el futuro, en la medida en que ello sea necesario para adaptarlos a un cambio de las condiciones marco jurídicas o de hecho y las modificaciones no perjudiquen al usuario de forma inadecuada. Las modificaciones se comunican al usuario al menos seis semanas antes de su entrada en vigor en forma de texto. Si el usuario no se opone en un plazo de seis semanas, los términos y condiciones modificados se consideran aprobados. Sobre este derecho de oposición y el significado del plazo se advertirá al usuario de forma específica en la comunicación.
§ 13 Disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa. El lugar de cumplimiento y —en la medida en que la ley lo permita— el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato es la sede del proveedor (Karlsruhe). En caso de que disposiciones concretas de estos términos y condiciones sean o lleguen a ser ineficaces, la eficacia de las disposiciones restantes no se verá afectada por ello.