§ 1 Toepassingsgebied & contractpartij
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle contracten tussen Daniel David Ovadia, CastLoop (hierna “aanbieder”) en klanten (hierna “gebruiker”) over het gebruik van het Software-as-a-Service-platform CastLoop, bereikbaar via app.castloop.de. Strijdige of afwijkende voorwaarden van de gebruiker worden niet erkend, tenzij de aanbieder er uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt.
CastLoop kan zowel door ondernemers in de zin van § 14 BGB (natuurlijke of rechtspersonen of rechtsbevoegde personenvennootschappen die bij het sluiten van een rechtshandeling handelen in de uitoefening van hun bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit) als door consumenten in de zin van § 13 BGB worden gebruikt. De gebruiker geeft bij de registratie aan in welke hoedanigheid hij handelt. Voor zover afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk alleen voor ondernemers of alleen voor consumenten gelden, is dat op de betreffende plek aangegeven. Consumenten komt het wettelijke herroepingsrecht toe overeenkomstig § 5a van deze algemene voorwaarden.
§ 2 Voorwerp van de dienstverlening
CastLoop stelt cloudgebaseerde Content Autopilot-software (“Software-as-a-Service” / SaaS) voor social-mediapublicatie ter beschikking. De dienst omvat in het bijzonder:
- geautomatiseerde analyse van video- en audio-inhoud van de gebruiker (met name YouTube-video’s, opnames van Twitch en Kick, podcasts en geüploade bestanden) met behulp van AI;
- het maken van korte clipvarianten in staand formaat met geanimeerde ondertitels;
- tijdgestuurde, geautomatiseerde publicatie van deze clips op de door de gebruiker gekoppelde social-mediaplatforms: YouTube Shorts, Instagram Reels, Facebook, TikTok, LinkedIn, X (voorheen Twitter), Threads, Bluesky, Mastodon, Tumblr, Telegram, Vimeo;
- AI-ondersteunde suggesties voor titels, hooks en postteksten, zelfstandige tekstposts en op verzoek AI-animaties en voorbeeldafbeeldingen, telkens met markering volgens § 7a;
- een in het plan inbegrepen tegoed aan credits per factureringsperiode voor verbruiksafhankelijke functies (bijvoorbeeld AI-animaties, publicaties op X) en optioneel bij te kopen creditpakketten; niet verbruikt tegoed van het plan vervalt aan het einde van de factureringsperiode en wordt alleen bij een planwijziging als tegoed overgenomen; bijgekochte creditpakketten en overgenomen tegoed zijn 12 maanden geldig;
- clip-recycling over 90 dagen en analyse van prestatiefeedback.
De concrete functionaliteit en de limieten per plan volgen uit de dienstbeschrijving op castloop.de die geldt op het moment van het sluiten van het contract.
§ 3 Totstandkoming van het contract & registratie
De presentatie van de plannen op de website vormt geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het doen van een aanbod. De gebruiker doet door een plan te kiezen en het bestelproces af te ronden een bindend aanbod. Het contract komt tot stand door een bevestigings-e-mail of de activering van het account.
In het registratieproces bevestigt de gebruiker uitdrukkelijk (i) deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring te hebben gelezen en te accepteren, en geeft hij (ii) aan of hij handelt als ondernemer (§ 14 BGB) of als consument (§ 13 BGB). Zonder deze gegevens komt er geen contract tot stand.
Voordat de gebruiker een betaald plan afsluit, kan hij CastLoop na de registratie kosteloos en zonder opgave van betaalgegevens uitproberen. De gratis proefperiode omvat de verwerking van één video en één publicatie; tijdens de proefperiode gemaakte clips dragen een klein CastLoop-kenmerk. De gratis proefperiode eindigt zonder opzegging en gaat niet automatisch over in een betaald contract; dat komt alleen tot stand door een bestelproces volgens lid 1.
§ 4 Prijzen, opeisbaarheid & betaling
Er gelden de prijzen die op het moment van bestelling op de website (castloop.de/nl/#preise) staan vermeld. Alle prijzen zijn in euro inclusief de wettelijke omzetbelasting (btw) van momenteel 19 %.
Btw: De aanbieder vermeldt de wettelijke omzetbelasting (momenteel 19 %); het btw-id staat vermeld in het Impressum. Bij bedrijven uit het buitenland binnen de EU met een geldig btw-identificatienummer wordt de dienst via btw-verlegging (reverse charge) zonder Duitse btw in rekening gebracht (belastingplicht van de afnemer, § 13b UStG / art. 196 btw-richtlijn (MwStSystRL)); het btw-id wordt hiervoor opgevraagd en gecontroleerd. Voor klanten buiten de EU wordt geen Duitse btw in rekening gebracht.
De facturering vindt maandelijks vooraf plaats; nieuwe boekingen zijn uitsluitend met een maandelijks factureringsinterval mogelijk. Reeds bestaande jaarcontracten lopen ongewijzigd door met hun overeengekomen jaarlijkse factureringsinterval. De betalingsafwikkeling verloopt via de betaaldienstaanbieder Mollie B.V., Amsterdam. De gebruiker kan kiezen uit de door Mollie aangeboden betaalmethoden. Bij betalingsachterstand is de aanbieder gerechtigd de toegang tot de dienst na een eenmalige aanmaning met termijnstelling te blokkeren.
§ 5 Looptijd & opzegging
Het abonnement loopt voor onbepaalde tijd en kan door de gebruiker op elk moment tegen het einde van de lopende factureringsperiode (maand resp. jaar) regulier worden opgezegd. Bij maandabonnementen bedraagt de opzegtermijn dus maximaal één maand. De opzegging vindt plaats via de accountinstellingen binnen het platform of per e-mail aan info@castloop.de. Consumenten kunnen bovendien op elk moment zonder in te loggen via de opzegknop “Contracten hier opzeggen” op castloop.de/nl/kuendigen opzeggen (§ 312k BGB). Het recht op buitengewone opzegging om een gewichtige reden blijft onverlet.
§ 5a Herroepingsrecht voor consumenten
Is de gebruiker consument (§ 13 BGB), dan komt hem het wettelijke herroepingsrecht toe: hij kan het contract binnen veertien dagen vanaf het sluiten van het contract zonder opgave van redenen herroepen. De details, de rechtsgevolgen en het modelformulier voor herroeping staan in de informatie over herroeping.
Verzoekt de consument bij het sluiten van een betaald contract uitdrukkelijk dat de aanbieder vóór het einde van de herroepingstermijn met de dienstverlening begint, en bevestigt hij tegelijk dat hij weet dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de aanbieder het contract volledig heeft uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht met de volledige dienstverlening (§ 356 lid 4 BGB). Herroept de consument eerder, dan is hij een vergoeding verschuldigd voor het tot de herroeping verleende deel van de dienst (§ 357a BGB). Voor ondernemers (§ 14 BGB) bestaat geen herroepingsrecht.
Bij een contract voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht onder de voorwaarden van § 356 lid 5 BGB al met het begin van de uitvoering van het contract. De details staan in de informatie over herroeping.
§ 6 Verplichtingen van de gebruiker
De gebruiker verplicht zich in het bijzonder:
- bij de registratie waarheidsgetrouwe gegevens te verstrekken en wijzigingen onverwijld bij te werken;
- zijn inloggegevens vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden door te geven;
- alleen content in de dienst te plaatsen waarvan hij op grond van de geldende wetten en contractuele regelingen (met name auteursrecht, naburige rechten, persoonlijkheidsrechten, algemene voorwaarden van de doelplatforms) gerechtigd is deze te verspreiden;
- de geldende gebruiksvoorwaarden van de gekoppelde doel- en bronplatforms (YouTube / Google, Meta / Instagram / Facebook / Threads, TikTok, LinkedIn, X, Bluesky, Mastodon, Tumblr, Telegram, Vimeo, Twitch, Kick) na te leven;
- de dienst niet te misbruiken (met name geen geautomatiseerde massaverzoeken buiten de overeengekomen quota van het plan, geen omzeiling van technische limieten);
- de toegangstokens van de gekoppelde social-media-accounts actueel te houden (OAuth-refresh).
§ 7 Verantwoordelijkheid voor content & rechten op content
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de content die hij via CastLoop laat verwerken en publiceren. CastLoop is een technisch hulpmiddel dat uitsluitend de door de gebruiker aangeleverde brondata (YouTube-video-URL’s, URL’s van podcastafleveringen, opnames van de door de gebruiker gekoppelde Twitch- of Kick-kanalen, geüploade bestanden) oppakt, daar clips van maakt en deze in zijn opdracht publiceert. De aanbieder voert geen inhoudelijke controle uit.
De gebruiker behoudt alle rechten op de door hem aangeleverde of via de dienst gegenereerde content. De gebruiker verleent de aanbieder alleen het niet-exclusieve, in tijd tot de looptijd van het contract beperkte, wereldwijde gebruiksrecht dat nodig is voor het verlenen van de overeengekomen dienst (opslag, verwerking, AI-ondersteunde analyse, doorgifte aan de door de gebruiker gekozen doelplatforms).
De gebruiker vrijwaart de aanbieder van alle aanspraken van derden die ontstaan wegens de schending van rechten (met name auteursrechten, naburige rechten of persoonlijkheidsrechten) door de door de gebruiker aangeleverde content. Dit omvat ook de kosten van een redelijke rechtsverdediging.
§ 7a AI-gegenereerde content & markering
CastLoop maakt op initiatief van de gebruiker content met behulp van kunstmatige intelligentie (bijvoorbeeld clipselectie, ondertitels, tekstconcepten, geanimeerde beeldmotieven). Bevat een te publiceren post AI-gegenereerde of wezenlijk door AI gewijzigde beeld-, video- of geluidsdelen, dan markeert CastLoop dit bij de publicatie automatisch: via de daarvoor door het betreffende doelplatform voorziene markeringsfuncties, subsidiair door een vermelding in de posttekst, door een zichtbaar kenmerk in beeld en door een ondertekende, machineleesbare markering in het videobestand.
De gebruiker blijft als gebruiksverantwoordelijke in de zin van art. 50 van Verordening (EU) 2024/1689 (“AI-verordening”) verantwoordelijk voor de bekendmaking van kunstmatig gegenereerde of gemanipuleerde content aan zijn publiek — met name bij realistisch ogende weergaven van echte personen, ook als de afgebeelde persoon heeft ingestemd. De door CastLoop geboden markeringen ondersteunen de gebruiker bij het nakomen van deze verplichting, maar vervangen niet zijn eigen controle.
AI-gegenereerde tekstconcepten (bijvoorbeeld postteksten) worden pas gepubliceerd na doorlezen en goedkeuring door de gebruiker; de redactionele verantwoordelijkheid voor goedgekeurde teksten ligt bij de gebruiker.
De door CastLoop aangebrachte markeringen — met name de ondertekende markering in het videobestand en het zichtbare kenmerk in beeld — mogen niet opzettelijk worden verwijderd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt. Dit geldt voor de gebruiker evenzeer als voor derden aan wie hij de content toegankelijk maakt. Onverlet blijft de technisch bepaalde verwijdering door doelplatforms die geüploade bestanden opnieuw coderen.
§ 8 Platformintegraties (API’s van derden)
CastLoop gebruikt openbare API’s van de doelplatforms (YouTube Data API, Instagram Graph API, Facebook Graph API, TikTok Content Posting API, LinkedIn Marketing Developer Platform, X API v2, Threads Graph API, AT Protocol / Bluesky API, Mastodon API, Tumblr API, Telegram Bot API, Vimeo API, Twitch API, Kick API). Deze API’s zijn onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden en technische wijzigingen van de betreffende platformexploitanten.
YouTube: Voor zover CastLoop de YouTube API Services gebruikt (met name analyse, upload en publicatie van YouTube Shorts), stemt de gebruiker met het gebruik van CastLoop er uitdrukkelijk mee in gebonden te zijn aan de gebruiksvoorwaarden van YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).
API-gebruik: Haalt de gebruiker via de CastLoop-API uit YouTube afkomstige gegevens op (bijvoorbeeld kengetallen zoals weergaven, likes, reacties), dan mag hij deze uitsluitend voor eigen doeleinden gebruiken en NIET aan derden doorgeven, doorverkopen of in sublicentie geven.
De aanbieder geeft geen garantie dat de platform-API’s te allen tijde beschikbaar zijn of in ongewijzigde vorm blijven bestaan. De aanbieder is met name niet aansprakelijk voor:
- onderbrekingen, storingen of beperkingen van de platform-API’s;
- mislukte publicaties als gevolg van wijzigingen aan de kant van het platform (bijvoorbeeld nieuwe contentrichtlijnen, rate limits, uitfasering van API’s);
- afwijzing of verwijdering van gepubliceerde content door de platformexploitanten (bijvoorbeeld copyrightclaims, communityrichtlijnen);
- verlies van toegangstokens door wachtwoordwijzigingen of platformbeleid aan de kant van de gebruiker.
De aanbieder spant zich naar beste vermogen in voor een geautomatiseerde nieuwe upload bij tijdelijke fouten. Een garantie op succes bestaat echter niet. Bij blijvend mislukte publicaties worden de betreffende clipquota doorgaans weer aan de gebruiker gecrediteerd.
§ 9 Beschikbaarheid
De aanbieder streeft naar een hoge beschikbaarheid van de dienst, maar is geen ononderbroken bereikbaarheid verschuldigd. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden — voor zover mogelijk — vooraf aangekondigd. Een beschikbaarheidsgarantie (SLA) wordt buiten afzonderlijk overeengekomen Enterprise-plannen niet toegezegd.
§ 10 Aansprakelijkheid
De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, alsook op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz) en voor schade die voortvloeit uit de aantasting van leven, lichaam of gezondheid.
Bij lichte nalatigheid is de aanbieder alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (zogenoemde kardinale verplichtingen — verplichtingen waarvan de nakoming de juiste uitvoering van het contract pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de gebruiker doorgaans mag vertrouwen) en qua omvang beperkt tot de bij het sluiten van het contract voorzienbare, voor dit soort contracten typische schade.
Jegens ondernemers (§ 14 BGB) is aansprakelijkheid voor gederfde winst, indirecte schade, gevolgschade en dataverlies (voor zover een redelijke gegevensback-up haalbaar was) — voor zover wettelijk toegestaan — uitgesloten; in zoverre gelden de wettelijke aansprakelijkheidsverlichtingen voor het zakelijk verkeer (§ 310 lid 1 BGB). Jegens consumenten (§ 13 BGB) gelden de voorgaande beperkingen alleen voor zover zij verenigbaar zijn met de dwingende wettelijke voorschriften voor consumentencontracten; voor het overige blijft het bij de wettelijke aansprakelijkheid.
§ 11 Gegevensbescherming & verwerking in opdracht (verwerkersovereenkomst)
De aanbieder verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de privacyverklaring.
Voor zover de aanbieder in het kader van de dienstverlening persoonsgegevens in opdracht van de gebruiker verwerkt (met name: opslag van contentmetadata, AI-analyse in opdracht van de gebruiker, publicatie op gekoppelde social-media-accounts), geldt aanvullend de verwerkersovereenkomst op grond van art. 28 AVG (DSGVO), die met het sluiten van het contract een integraal onderdeel van dit contract wordt en op verzoek op elk moment als ondertekend exemplaar aan de gebruiker wordt verstrekt (vormvrij verzoek aan info@castloop.de).
De gebruiker is verplicht zelf alle verplichtingen van de AVG na te komen, met name het waarborgen van de geïnformeerde toestemming of een andere deugdelijke rechtsgrond voor de verwerking van de content van de personen die hij in het materiaal heeft opgenomen (bijvoorbeeld podcastgasten, interviewpartners).
§ 12 Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
De aanbieder is gerechtigd deze algemene voorwaarden met werking voor de toekomst te wijzigen, voor zover dit nodig is om ze aan te passen aan gewijzigde juridische of feitelijke omstandigheden en de wijzigingen de gebruiker niet op onredelijke wijze benadelen. De wijzigingen worden de gebruiker ten minste zes weken vóór inwerkingtreding in tekstvorm meegedeeld. Maakt de gebruiker niet binnen zes weken bezwaar, dan gelden de gewijzigde algemene voorwaarden als goedgekeurd. Op dit bezwaarrecht en de betekenis van de termijn wordt de gebruiker in de mededeling afzonderlijk gewezen.
§ 13 Slotbepalingen
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG). Plaats van nakoming en — voor zover wettelijk toegestaan — exclusief bevoegde rechter voor alle geschillen uit dit contract is de vestigingsplaats van de aanbieder (Karlsruhe). Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor onverlet.
De aanbieder is niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie (§ 36 VSBG).